Sendinblue Prestashop, comment et à qui confier correction problème bug ?
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Comment corriger l'erreur du module Sendinblue dans Prestashop ?
Vous essayez de configurer votre module Sendinblue dans Prestashop 1.7 mais vous obtenez un message d'erreur. Importer la table sql sendinblue dans prestashop.1.7 : Ceci malgré une utilisation client inexistante du module. Bien que les fichiers aient été installés depuis le serveur, il n'y avait aucune information à ce sujet dans la base de données. J'ai donc exporté la table Sendinblue depuis un Prestashop local afin de les importer dans la boutique en ligne du client. Le module a ensuite été réinitialisé dans le back-office. Vous pouvez également le supprimer et le réinstaller pour certains.
Creation boutique en ligne Prestashop
Information sur l'arrêt des services API SendinBlue pour PrestaShop 1.6 :
Sendinblue cessera d'utiliser une ancienne version de l'API à compter du 15 juin 2022. Cette nouvelle affectera tous les e-commerçants qui ont le module sur PrestaShop 1.6 ou 1.6. Elle affectera également ceux qui ont une ancienne version de PrestaShop 1.7. Nous vous invitons à lire l'article suivant. Le module Sendinblue vous permet de créer des contacts sur Sendinblue pour les clients qui s'abonnent à votre newsletter PrestaShop. Si l'option est activée, le module vous permettra d'envoyer des emails transactionnels (statut de la commande et enregistrement, etc ). Ce module était initialement compatible avec PrestaShop 1.6, 1.6 et 1.4. Cependant, il a été déprécié depuis plusieurs mois et n'est maintenant compatible qu'avec PrestaShop 1. La dernière version du module peut être téléchargée à partir de Addons. Cependant, elle est 4.0.8 sur PrestaShop 1.7.1. Sur les versions précédentes de PrestaShop, Sendinblue n'a pas été mis à jour depuis la version 2.8.
Devis projet Prestashop
Impossible de synchroniser sendinblue et prestashop : cas rencontrés.
Il est impossible de synchroniser Sendinblue avec Prestahop 1.7.8.0. Ce message m'est envoyé lorsque je veux me connecter depuis mon Back Office Presta à Sendinblue. "Une erreur s'est produite lors de la connexion. Veuillez réessayer. Ce message s'affiche lorsque je tente de connecter SendinBlue avec Prestashop 1.7.8.4. "Quelque chose s'est mal passé. Veuillez réessayer. ". L'ensemble du menu Module > Gestionnaire de modules est maintenant indisponible. C'est juste une feuille blanche. Quelqu'un saurait comment utiliser le FTP pour désinstaller Sendinblue. Même problème, mais Sendinblue ne sait pas comment le résoudre. Mon problème venait du module responsable du blocage des cookies. Donc je l'ai remplacé ! C'est pratique, mais c'est une excellente idée si cela fonctionne pour vous. Si vous n'avez pas Sendinblue, désactivez chaque module individuellement. Lorsque nous essayons de configurer Sendinblue, le message d'erreur suivant s'affiche. Nous avons contacté notre hébergeur et le problème persiste malgré quelques ajustements. Vous ne pouvez pas envoyer d'emails à partir de cette configuration de serveur. Pour l'IP suivante, veuillez contacter votre administrateur système pour autoriser les connexions sortantes au port 587
Intégrateur Prestashop
Problème pour synchroniser sendinblue et prestashop : réponse du support :
Sur la page "Advanced Settings > Webservices", créez un nouveau Webservice dans Prestashop. Sélectionnez uniquement "sendinbluetest", puis cliquez sur "Nouveau Webservice". Vous devez cocher toutes les cases pour "sendinbluetest". Ensuite, vous devrez utiliser le navigateur Web privé et ajouter /api/sendinbluetest à la fin de l'URL du site. Vous devrez entrer le code du Webservice dans le login. Vous devez vous assurer que vous ne mettez rien dans "Password", puis valider. Cela fonctionne si vous avez quelques lignes de texte avec la version. Ajoutez /api à la fin de votre URL au lieu de /api/sendinbluetest, puis entrez le même code que pour le Webservice. Si vous obtenez plus de lignes de code, cela signifie que la connexion est établie.
Prestashop .CH
Problème Module SendinBlue pour Prestashop sur serveur mutualisé OVH : cas rencontrés.
Nous avons essayé d'installer SendInBlue sur notre site Prestashop mais nous avons reçu le message d'erreur suivant : " La configuration de votre serveur ne vous permet pas d'envoyer des emails. Veuillez contacter votre administrateur système pour autoriser les connexions sortantes au port 587 pour l'IP suivante Connaissez-vous ce problème ? Que pouvez-vous faire ? Pour utiliser un smtp, vous devez configurer prestashop Vous pouvez accéder à prestashop en allant dans le Back Office. Vous pouvez placer les paramètres SMTP de sendinblue en bas. Pour vérifier que votre email fonctionne, envoyez un message de test. S'il ne fonctionne pas, il se peut que vous ayez mal saisi les champs ou que vous ayez entré les mauvaises informations. J'ai eu exactement le même problème il y a quelques mois. Je l'ai résolu en changeant de type d'hébergement et d'hôte. J'ai parlé avec le support OVH et ils ont dit que le port 587 ne peut pas être ouvert sur un serveur partagé. Je vous recommande d'obtenir un VPS, bien que vous devrez tout configurer vous-même.
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Bug du panier Ajax 1.7.8.2 et sendinblue : cas rencontrés.
Depuis que j'ai mis à jour ma boutique en 1.7.8.2, j'ai un problème étrange. Lorsque j'active le module sendinblue et que je me connecte avec un nouveau compte client (créé depuis la 1.7), le problème survient. Si je me connecte à un client existant depuis la version 1.6, pas de problème. Mais si je me connecte à un nouveau compte, le Scroll infini n'existe plus et l'add-to-cart ne fonctionne pas. Si je ne suis pas connecté, tout fonctionne. Si je désactive l'option sendinblue, tout fonctionne également. Avez-vous des informations sur ce bug ? Pourriez-vous m'aider à trouver une solution ? Le module sendinblue est en cause. Veuillez contacter le développeur pour obtenir de l'aide.
