Prestashop 404 not found : 8 solutions pour corriger le probleme

L’erreur 404 Not Found sur PrestaShop est un problème fréquent qui peut empêcher l’accès à certaines pages, produits ou fichiers de votre boutique. Cette erreur peut être causée par des URL incorrectes, un fichier .htaccess corrompu, un cache obsolète ou des permissions mal configurées. Un site PrestaShop avec plusieurs erreurs 404 Not Found peut nuire au SEO et à l’expérience utilisateur.

Dans ce guide, nous vous présentons 8 solutions efficaces pour corriger les erreurs 404 Not Found et assurer un bon fonctionnement de votre boutique PrestaShop.

Sommaire

1. Vérifier et régénérer le fichier .htaccess de PrestaShop
2. Vérifier les paramètres des URL simplifiées sur PrestaShop
3. Vider le cache de PrestaShop pour corriger l’erreur 404 Not Found
4. Vérifier la structure des URL et les redirections dans PrestaShop
5. Corriger les erreurs de permissions des fichiers sur PrestaShop
6. Réactiver et tester les modules de PrestaShop pour éviter l’erreur 404 Not Found
7. Vérifier le serveur et les configurations d’hébergement de PrestaShop
8. Utiliser Google Search Console pour détecter les erreurs 404 Not Found sur PrestaShop

Vérifier et régénérer le fichier .htaccess de PrestaShop

Le fichier .htaccess joue un rôle clé dans la gestion des URL réécrites sur PrestaShop. S’il est corrompu ou supprimé, certaines pages peuvent afficher une erreur 404 Not Found, empêchant les visiteurs d’accéder à votre boutique.

Pour résoudre ce problème, accédez à SEO & URLs dans PrestaShop, désactivez les URL simplifiées, enregistrez, puis réactivez-les pour forcer la régénération du fichier .htaccess. Vous pouvez aussi supprimer ce fichier via FTP, puis le recréer automatiquement en sauvegardant à nouveau les paramètres SEO de PrestaShop.

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Vérifier les paramètres des URL simplifiées sur PrestaShop

Les URL simplifiées permettent d’améliorer le SEO de PrestaShop, mais une mauvaise configuration peut provoquer des erreurs 404 Not Found. Si les règles de réécriture ne sont pas appliquées correctement, certaines pages deviendront inaccessibles.

Pour corriger cela, rendez-vous dans Préférences > SEO & URLs, désactivez les URL simplifiées, enregistrez, puis réactivez-les. Assurez-vous aussi que le serveur PrestaShop prend en charge les règles de réécriture d’URL, car sans cela, certaines pages peuvent afficher une erreur 404 Not Found.

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Vider le cache de PrestaShop pour corriger l’erreur 404 Not Found

Un cache obsolète peut provoquer des erreurs 404 Not Found sur PrestaShop, car il stocke des liens incorrects ou obsolètes. Après des modifications d’URL ou une mise à jour, il est essentiel de vider ce cache.

Allez dans Paramètres avancés > Performances et cliquez sur Vider le cache. Ensuite, désactivez temporairement la mise en cache et activez le mode debug pour identifier les éventuels conflits qui pourraient générer des 404 Not Found sur PrestaShop.

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Vérifier la structure des URL et les redirections dans PrestaShop

Une mauvaise configuration des redirections peut provoquer une erreur 404 Not Found sur certaines pages de PrestaShop. Ce problème est fréquent après une migration ou une mise à jour du site.

Pour corriger cela, vérifiez dans SEO & URLs que les liens sont bien configurés. Si certaines pages ont changé d’URL, créez des redirections 301 pour éviter les 404 Not Found sur PrestaShop. Un audit des liens avec Google Search Console peut aussi être utile pour repérer les erreurs.

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Corriger les erreurs de permissions des fichiers sur PrestaShop

Si les permissions des fichiers de PrestaShop sont mal configurées, certaines pages, images ou fichiers CSS peuvent afficher une erreur 404 Not Found.

Connectez-vous via FTP et assurez-vous que les fichiers ont des permissions 644 et les dossiers 755. Une mauvaise configuration peut empêcher PrestaShop d’accéder aux fichiers nécessaires, entraînant ainsi une erreur 404 Not Found sur certaines pages.

Réactiver et tester les modules de PrestaShop pour éviter l’erreur 404 Not Found

Certains modules peuvent provoquer des erreurs 404 Not Found sur PrestaShop, notamment s’ils affectent la gestion des URL ou entrent en conflit avec d’autres extensions.

Désactivez temporairement tous les modules non natifs depuis Modules > Module Manager, puis testez si l’erreur 404 persiste. Ensuite, réactivez les modules un par un pour identifier celui qui cause le problème. Une mise à jour du module concerné peut corriger l’erreur 404 Not Found.

Vérifier le serveur et les configurations d’hébergement de PrestaShop

Un problème de serveur peut être la cause d’une erreur 404 Not Found sur PrestaShop, notamment si des fichiers sont manquants ou si certaines requêtes sont bloquées.

Vérifiez les logs du serveur pour identifier d’éventuelles erreurs. Si vous utilisez un hébergement mutualisé, contactez votre hébergeur pour vérifier que les fichiers PrestaShop sont correctement pris en charge et qu’aucune restriction ne bloque certaines URL, provoquant ainsi une erreur 404 Not Found.

Utiliser Google Search Console pour détecter les erreurs 404 Not Found sur PrestaShop

Si votre boutique PrestaShop contient de nombreuses pages en erreur 404 Not Found, il est important d’utiliser Google Search Console pour identifier les liens cassés.

Connectez-vous à Google Search Console, allez dans l’onglet Couverture, puis consultez la liste des erreurs 404 Not Found. Corrigez-les en mettant à jour les URL dans PrestaShop ou en configurant des redirections 301 pour éviter la perte de trafic.