Creer groupe client Prestashop : guide complet

Créer des groupes de clients dans PrestaShop permet de segmenter votre clientèle et d'appliquer des règles spécifiques comme des remises, restrictions d’accès ou affichages personnalisés. Cette fonctionnalité est essentielle pour différencier les clients particuliers, professionnels, VIP ou revendeurs et leur proposer une expérience adaptée.

Voici 14 solutions pour gérer efficacement la création et la gestion des groupes clients sur PrestaShop.

Sommaire

1. Créer un groupe de clients via le back-office
2. Définir des réductions spécifiques pour un groupe de clients
3. Limiter l’accès à certaines catégories en fonction du groupe
4. Restreindre la visibilité des prix aux membres d’un groupe
5. Associer automatiquement un client à un groupe à l’inscription
6. Appliquer des promotions spécifiques selon le groupe client
7. Attribuer un groupe client en fonction du montant des achats
8. Associer un groupe client à une méthode de paiement spécifique
9. Restreindre certaines méthodes de livraison par groupe de clients
10. Afficher des prix HT ou TTC en fonction du groupe client
11. Créer un espace privé réservé à un groupe spécifique
12. Automatiser l’ajout des clients à un groupe avec un module
13. Exporter et importer des groupes de clients en masse
14. Optimiser les groupes de clients pour le SEO et la conversion

Créer un groupe de clients via le back-office

PrestaShop permet de créer un nouveau groupe de clients en allant dans Clients > Groupes et en cliquant sur Ajouter un groupe. Il est possible de nommer le groupe et de définir des paramètres spécifiques comme les réductions ou les affichages préférés.

Cette solution est la plus simple pour segmenter sa clientèle et personnaliser les offres en fonction des besoins de chaque type de client.

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Définir des réductions spécifiques pour un groupe de clients

Chaque groupe client PrestaShop peut bénéficier d’une remise automatique sur l’ensemble du catalogue ou sur certaines catégories. Cela est configurable dans Clients > Groupes > Modifier le groupe en définissant un pourcentage de réduction.

Cette option est idéale pour les revendeurs ou clients fidèles souhaitant bénéficier d’une tarification préférentielle.

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Limiter l’accès à certaines catégories en fonction du groupe

Il est possible de cacher certaines catégories en fonction du groupe de clients. Dans Catalogue > Catégories > Modifier la catégorie, il suffit de décocher les groupes qui ne doivent pas voir cette catégorie.

Cette méthode est particulièrement utile pour proposer des produits exclusifs aux professionnels ou aux membres premium.

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Restreindre la visibilité des prix aux membres d’un groupe

Si vous souhaitez afficher les prix uniquement aux clients connectés, il est possible de configurer cela dans Clients > Groupes > Modifier le groupe et de désactiver l’affichage des prix pour certains groupes.

Cette option est essentielle pour les boutiques B2B qui nécessitent une validation avant d'afficher les prix.

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Associer automatiquement un client à un groupe à l’inscription

PrestaShop permet d’attribuer un groupe par défaut aux nouveaux clients lors de leur inscription. Dans Paramètres de la boutique > Clients, vous pouvez définir le groupe par défaut pour tout nouvel utilisateur.

Cette fonctionnalité permet de simplifier l’organisation des clients et d’appliquer immédiatement les règles du groupe.

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Appliquer des promotions spécifiques selon le groupe client

Des règles de prix spécifiques peuvent être appliquées en fonction du groupe client. Dans Catalogue > Réductions > Prix spécifiques, vous pouvez définir des promotions ciblées selon le groupe client.

Cela permet d’offrir des avantages exclusifs aux membres VIP ou aux clients fidèles.

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Attribuer un groupe client en fonction du montant des achats

Avec certains modules, il est possible d’assigner automatiquement un client à un groupe lorsqu’il dépasse un certain montant cumulé d’achats.

Cela permet de récompenser les clients fidèles en leur accordant des avantages supplémentaires.

Associer un groupe client à une méthode de paiement spécifique

Certains modes de paiement, comme le paiement différé ou par virement bancaire, peuvent être réservés aux professionnels. Dans Modules > Paiement, il est possible d’associer une méthode de paiement à un groupe de clients spécifique.

Cela garantit une gestion plus sécurisée des transactions.

Restreindre certaines méthodes de livraison par groupe de clients

Dans PrestaShop, il est possible d’autoriser ou de restreindre certaines méthodes de livraison en fonction des groupes de clients. Cette configuration est accessible dans Transport > Transporteurs > Modifier le transporteur, où vous pouvez définir quels groupes de clients peuvent voir et utiliser chaque mode de livraison.

Cette option est utile pour les boutiques qui proposent des services de livraison premium aux membres VIP ou qui réservent certains transporteurs aux professionnels.

Afficher des prix HT ou TTC en fonction du groupe client

Pour les sites en B2B, il est souvent nécessaire d’afficher les prix HT au lieu de TTC. Dans Clients > Groupes, vous pouvez configurer l’affichage des prix pour chaque groupe de clients.

Cette fonctionnalité permet de répondre aux besoins des entreprises, qui doivent voir les prix sans taxe pour gérer leur comptabilité plus facilement.

Créer un espace privé réservé à un groupe spécifique

Il est possible de créer une section privée sur votre site PrestaShop et de la rendre accessible uniquement à un groupe de clients spécifique. Cela peut être fait en combinant un module de restriction d’accès et des permissions de groupe dans les catégories et pages CMS.

Cette méthode est idéale pour proposer des offres exclusives aux membres VIP ou aux revendeurs professionnels.

Automatiser l’ajout des clients à un groupe avec un module

Il existe des modules PrestaShop permettant d’automatiser le changement de groupe client en fonction de critères comme le montant cumulé des achats, le pays ou le statut de l’entreprise.

Avec ce type d’outil, vous pouvez simplifier la gestion des clients et garantir une meilleure personnalisation de leurs offres et tarifs.

Exporter et importer des groupes de clients en masse

Pour les boutiques avec un grand nombre de clients, il est possible d’exporter et d’importer les groupes de clients via un fichier CSV. Cela peut être fait dans Paramètres avancés > Importation.

Cette méthode est très efficace pour mettre à jour rapidement les groupes clients ou les synchroniser avec un autre système de gestion.

Optimiser les groupes de clients pour le SEO et la conversion

L’utilisation intelligente des groupes de clients peut améliorer le SEO et la conversion en personnalisant les offres et promotions. Par exemple, créer des pages spécifiques avec des promotions réservées à certains groupes peut augmenter l’engagement des utilisateurs.

En combinant cela avec des emails ciblés, il est possible d’optimiser la fidélisation et l’expérience utilisateur.