multiboutique prestashop : comment gérer plusieurs coordonnees ?

1. Définir une adresse spécifique par boutique dans Prestashop

Dans Prestashop multiboutique, chaque boutique peut avoir sa propre adresse physique, visible dans les factures, les e-mails ou la page contact. Cela permet de personnaliser les coordonnées selon la localisation.

Allez dans Paramètres > Magasins, puis sélectionnez la boutique via le menu déroulant. Renseignez l’adresse complète (nom, rue, code postal, pays). C’est essentiel pour une communication claire avec vos clients et pour gérer la logistique propre à chaque boutique.

2. Utiliser des coordonnées de contact différentes par boutique

Prestashop permet d’attribuer une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou un nom de contact distinct pour chaque boutique en mode multiboutique. Cela garantit une relation client cohérente.

Rendez-vous dans Paramètres > Coordonnées & Magasins, puis sélectionnez la boutique. Vous pouvez alors définir des coordonnées indépendantes, qui seront visibles dans les messages automatiques, les formulaires de contact et les pages CMS.

3. Personnaliser les e-mails transactionnels selon les coordonnées de la boutique

Les e-mails Prestashop (confirmation de commande, expédition, etc.) peuvent être adaptés avec des coordonnées spécifiques selon la boutique. Cela renforce la clarté pour le client et évite toute confusion.

Dans Design > Email > Modèles de mails, sélectionnez la boutique concernée. Modifiez les messages pour inclure la bonne adresse, numéro ou lien de contact. Cette gestion fine améliore la communication post-achat dans un environnement multiboutique.

4. Afficher les coordonnées dans la page "Contactez-nous" par boutique

Chaque boutique Prestashop multiboutique peut avoir une page de contact personnalisée, avec ses propres informations de contact. Cela rassure les clients et simplifie le suivi des demandes.

Dans la section Contact > Coordonnées, sélectionnez la boutique et complétez les champs : adresse, e-mail, téléphone. Vous pouvez également créer des sujets de contact spécifiques à chaque boutique, pour gérer les demandes clients de façon ciblée.

5. Gérer plusieurs adresses dans le module "Nos magasins"

Le module "Nos magasins" de Prestashop permet d’afficher une carte avec plusieurs points de vente ou adresses. Il est compatible avec le mode multiboutique et peut être configuré pour n’afficher que les adresses liées à une boutique spécifique.

Ajoutez chaque adresse dans Paramètres > Magasins et assignez-les à la boutique souhaitée. Cela permet une présentation localisée de votre présence physique, utile pour les réseaux de franchises ou enseignes régionales.

6. Utiliser des entêtes et pieds de page personnalisés

Dans Prestashop multiboutique, vous pouvez personnaliser les informations affichées dans le pied de page ou l’en-tête selon la boutique, notamment les coordonnées. Cela renforce l’image locale de chaque site.

Allez dans Design > Thème & logo > Apparence, puis éditez le contenu des blocs pour chaque boutique. Insérez les bonnes informations de contact, comme le téléphone ou l’adresse. Cette personnalisation est essentielle pour une présentation cohérente.

7. Utiliser un module pour coordonnées multiboutique

Certains modules Prestashop permettent une gestion avancée des coordonnées par boutique, avec plus d’options de mise en page, de géolocalisation ou de filtres dynamiques.

Sur Addons, recherchez des modules comme "Coordonnées par boutique" ou "Multi contact info". Ces extensions permettent de définir des adresses multiples, avec affichage conditionnel selon la boutique. Cela vous offre une flexibilité totale pour vos points de contact.

8. Paramétrer les coordonnées dans les factures par boutique

Les factures Prestashop générées peuvent afficher des coordonnées différentes selon la boutique d’achat. Cela est géré automatiquement par le système multiboutique, si vous avez correctement défini les informations légales.

Dans Paramètres > Coordonnées & Magasins, définissez les données pour chaque boutique. Ces informations apparaîtront ensuite sur les factures PDF, avec l’adresse, le téléphone ou l’email spécifiques. Cela renforce la conformité administrative de chaque entité.

9. Utiliser une adresse e-mail différente pour chaque boutique

Dans Prestashop multiboutique, vous pouvez définir une adresse e-mail d’envoi distincte par boutique pour les communications clients. Cela permet de gérer chaque entité avec une identité propre.

Dans Paramètres > Coordonnées, choisissez la boutique, puis entrez une adresse unique dans le champ e-mail. Cette configuration garantit que les clients reçoivent les messages depuis la bonne adresse, ce qui améliore la crédibilité et le service client.

10. Associer un numéro de téléphone par boutique pour les contacts

Prestashop permet d’associer un numéro de téléphone différent pour chaque boutique. Cela est particulièrement utile si vous avez des équipes ou services clients distincts.

Dans les paramètres de contact, sélectionnez la boutique concernée et saisissez le numéro local. Il apparaîtra sur les pages de contact, dans les e-mails, et éventuellement en pied de page. Cela renforce la présence locale et améliore la relation client multiboutique.