Prestashop : comment corriger probleme redirection sur multiboutique ?

Prestashop : Vérifier les URLs des boutiques

Dans Prestashop, chaque boutique doit avoir sa propre URL bien définie. Un problème fréquent de redirection survient lorsque plusieurs boutiques partagent la même adresse ou sous-domaine, ce qui peut créer un conflit. Va dans Paramètres de la boutique > Trafic & SEO > URLs pour vérifier la configuration.

Assure-toi que chaque boutique a une URL principale et éventuellement une URL SSL bien distincte. Si les chemins ou les domaines sont mal définis, Prestashop peut rediriger vers une autre boutique ou afficher une erreur 404. Corriger cette configuration résout souvent les soucis de redirection.

Prestashop : Corriger la configuration des domaines

Lorsque tu configures une multiboutique dans Prestashop, tu peux choisir entre un domaine principal et des sous-domaines ou dossiers différents pour chaque boutique. Un problème de redirection peut apparaître si ces domaines ne pointent pas vers la bonne installation du site.

Vérifie dans le panneau d’administration que chaque domaine est bien relié à la bonne boutique. Si nécessaire, modifie les paramètres DNS ou la configuration de l’hébergement pour garantir que chaque domaine pointe vers le bon répertoire. Cela évite les redirections incorrectes entre les différentes instances de boutique.

Prestashop : Paramétrer correctement le fichier .htaccess

Le fichier .htaccess joue un rôle important dans les redirections. Dans une configuration multiboutique, un .htaccess mal généré peut causer des redirections erronées. Utilise la fonction "Regénérer le fichier .htaccess" dans Paramètres > Trafic & SEO pour corriger cela.

Veille à ce que la réécriture d’URL soit activée. Vérifie aussi les lignes de redirection dans le .htaccess pour t’assurer qu’aucune règle ne force la redirection vers une mauvaise boutique. Prestashop génère normalement ce fichier automatiquement, mais des modules ou des manipulations manuelles peuvent le corrompre.

Prestashop : Gérer les langues correctement

Une mauvaise gestion des langues dans Prestashop peut entraîner des redirections involontaires. Chaque boutique peut avoir ses propres langues activées. Si une langue est désactivée dans une boutique, mais que l’utilisateur y accède avec cette langue, Prestashop peut le rediriger ailleurs.

Assure-toi que les langues activées correspondent aux besoins de chaque boutique, et que les URLs sont bien traduites. Dans le cas contraire, active ou désactive les langues dans International > Localisation > Langues. Cela évite que Prestashop tente de "corriger" la navigation par une redirection automatique.

Prestashop : Contrôler les redirections SEO personnalisées

Prestashop permet de définir des redirections personnalisées dans les paramètres SEO de chaque page produit, catégorie ou CMS. Si une redirection 301 ou 302 est configurée vers une URL externe ou vers une autre boutique, cela peut provoquer des comportements inattendus.

Va dans Trafic & SEO > Pages pour contrôler les redirections associées à chaque page. Vérifie également les anciennes URLs qui ont été modifiées. Si une page a été déplacée ou supprimée sans mise à jour, Prestashop peut forcer une redirection vers l’accueil d’une autre boutique.

Prestashop : Supprimer les caches pour stabiliser les redirections

Les problèmes de cache peuvent aussi affecter les redirections dans Prestashop multiboutique. Parfois, une redirection obsolète est enregistrée et continue à s’appliquer même après correction. Va dans Paramètres Avancés > Performance et vide le cache Prestashop.

Vide aussi le cache du navigateur, ou teste avec une navigation privée. Les outils comme Cloudflare ou des plugins de cache serveur peuvent aussi causer des redirections persistantes si leur cache n’est pas vidé. Une fois les caches nettoyés, les redirections doivent refléter les paramètres actuels.

Prestashop : Désactiver temporairement les modules tiers

Certains modules peuvent introduire des redirections automatiques, notamment ceux liés au SEO, au géotargeting ou à la gestion multilingue. Si un comportement de redirection te semble étrange, teste en désactivant temporairement ces modules pour isoler le problème.

Va dans Modules > Module Manager, désactive ceux liés aux redirections ou à la gestion de domaine. Ensuite, teste la navigation entre les différentes boutiques. Si le problème disparaît, il est probable que le module introduise une redirection forcée. Il faudra alors vérifier sa configuration interne.

Prestashop : Configurer correctement les certificats SSL

Un mauvais paramétrage des certificats SSL peut entraîner des redirections non désirées entre HTTP et HTTPS. En multiboutique, chaque boutique doit avoir son propre certificat valide, surtout si elles utilisent des domaines différents. Sinon, Prestashop peut forcer une redirection vers le domaine qui a un certificat actif.

Vérifie dans Paramètres > Général que l’option "Activer le SSL sur toutes les pages" est bien cochée et que chaque domaine possède un SSL valide. Cela garantit une redirection correcte entre les versions sécurisées et non sécurisées, sans basculer sur la mauvaise boutique.

Prestashop : Analyser les logs du serveur

Les logs serveur peuvent t’aider à identifier la source exacte d’une redirection incorrecte. Ils indiquent si la redirection est provoquée par une règle Apache, un fichier .htaccess, un module, ou même une erreur dans le CMS. Connecte-toi à ton panneau d’hébergement pour consulter ces logs.

Analyse les requêtes HTTP, les codes d’état (301, 302, 404) et les chemins suivis. Ces informations peuvent t’indiquer si la redirection vient du navigateur, du serveur, ou de Prestashop lui-même. C’est un outil précieux pour résoudre des redirections complexes en multiboutique.

Prestashop : Revoir la configuration des boutiques dans le back-office

Enfin, dans Prestashop, la configuration de chaque boutique doit être soigneusement paramétrée dans Paramètres > Multiboutique. Si deux boutiques partagent des éléments ou des URL sans séparation claire, cela peut causer des confusions de redirection.

Assure-toi que chaque boutique a son propre nom, sa propre URL, et que les options de partage (produits, clients, commandes) sont bien définies. Une mauvaise configuration peut faire en sorte qu’un utilisateur se retrouve redirigé vers une autre instance, surtout lors de la connexion ou du passage au panier.