Erpnext Prestashop : quels sont les problemes et solutions ?

Problème 1 : Absence de connecteur natif entre ERPNext et PrestaShop

ERPNext ne propose pas de connecteur officiel pour PrestaShop, ce qui complique l’intégration directe. Cela oblige à passer par une solution tierce ou un développement personnalisé.

La solution est d’utiliser des connecteurs open source disponibles sur GitHub ou de développer une API sur mesure. Tu peux aussi passer par des outils comme Zapier, n8n ou Integromat pour assurer un minimum de synchronisation entre les deux systèmes.

Problème 2 : Synchronisation des produits entre PrestaShop et ERPNext

La synchronisation des fiches produits peut être partielle ou incorrecte, notamment en cas de différences de structure (attributs, variantes, SKU). Cela génère des erreurs de catalogue dans les deux systèmes.

Il est important de définir une structure produit standardisée, et de s’assurer que chaque champ clé (SKU, prix, stock) est bien mappé. L’usage d’un middleware ou d’un script personnalisé en Python/Node.js peut améliorer la précision.

Problème 3 : Stock non mis à jour en temps réel

Le stock affiché sur PrestaShop peut ne pas refléter le stock réel enregistré dans ERPNext, surtout en cas de ventes multiples ou d’entrées manuelles. Cela entraîne des ruptures de stock invisibles.

Pour éviter cela, configure un système de synchronisation régulière via CRON ou webhook entre ERPNext et PrestaShop. Il est aussi possible d’utiliser un buffer de sécurité sur le stock affiché pour compenser les délais de mise à jour.

Problème 4 : Commandes non remontées dans ERPNext

Les commandes passées sur PrestaShop ne sont pas toujours automatiquement transférées dans ERPNext, ce qui bloque la facturation et le traitement logistique.

La solution est de créer un connecteur automatisé qui envoie les nouvelles commandes dans ERPNext dès leur validation. Tu peux aussi importer manuellement les commandes en CSV si l’automatisation n’est pas encore en place.

Problème 5 : Gestion de la TVA différente entre les deux systèmes

PrestaShop et ERPNext n’ont pas toujours la même logique de calcul TVA, ce qui peut causer des écarts comptables et des erreurs de facturation.

Il est important d’uniformiser les règles fiscales entre les deux outils, en configurant les mêmes taux, exemptions et règles par pays. Un test d’intégration doit être fait avec plusieurs scénarios pour assurer la cohérence.

Problème 6 : Incohérences dans les devises et formats

Les devises ou formats de date/heure utilisés dans ERPNext peuvent ne pas correspondre à ceux de PrestaShop, ce qui provoque des erreurs d’interprétation dans les exports et rapports.

Il faut configurer les deux plateformes pour qu’elles utilisent les mêmes paramètres régionaux (langue, monnaie, format de date). Cela simplifie l’export automatique et évite les erreurs de conversion.

Problème 7 : Mauvaise gestion des retours produits

Les retours clients faits via PrestaShop ne sont pas toujours gérés correctement dans ERPNext, ce qui empêche une mise à jour fiable des stocks et des remboursements.

Il est essentiel d’automatiser la création de retours (Return Orders) dans ERPNext dès qu’un retour est initié dans PrestaShop. Certains workflows personnalisés peuvent être mis en place pour synchroniser ces actions en temps réel.

Problème 8 : Difficulté à gérer les variantes complexes

Les produits à variantes multiples (taille, couleur, etc.) peuvent poser problème si les deux plateformes n'ont pas la même structure de gestion. Cela crée des incohérences de catalogue.

La solution est de créer les variantes directement dans ERPNext, puis de les synchroniser vers PrestaShop en gardant un identifiant commun. Il faut aussi bien gérer les liens parent-enfant pour assurer une importation propre.

Problème 9 : Problèmes de performance avec les imports massifs

L’import de données volumineuses (produits, commandes, stocks) entre ERPNext et PrestaShop peut ralentir le serveur ou provoquer des timeouts.

Il est préférable de programmer des imports par petits lots ou d’utiliser une file d’attente avec traitement asynchrone. Un système de log d’erreur permet aussi d’identifier plus facilement les éléments bloquants.

Problème 10 : Coût de développement sur mesure élevé

L’intégration entre ERPNext et PrestaShop nécessite souvent du développement personnalisé, ce qui peut représenter un investissement important pour une petite entreprise.

Pour réduire les coûts, utilise les API REST disponibles sur les deux plateformes et des scripts open source existants. Certaines agences proposent aussi des connecteurs préconfigurés à moindre coût, selon les cas d’usage.