Stock Prestashop : quels sont les problemes et solutions ?

1. Prestashop : rupture de stock non détectée

Un problème courant est que des produits en rupture continuent d’apparaître comme disponibles, ce qui provoque frustration chez les clients. Cela est souvent dû à une mauvaise synchronisation du stock dans le back-office.

Pour corriger cela, active la gestion des quantités dans les paramètres produits, et configure les alertes de seuil bas. Cela permet de retirer automatiquement les produits indisponibles et d’éviter des commandes annulées.

2. Prestashop : absence d’alerte de stock faible

Prestashop ne notifie pas toujours les marchands quand les stocks sont bas, ce qui complique l’anticipation des réapprovisionnements. Le suivi manuel est fastidieux et source d’oubli.

Utilise un module d’alerte stock ou configure les seuils de notification dans chaque fiche produit. Tu recevras ainsi un e-mail quand le niveau de stock atteint un seuil critique, ce qui améliore la gestion proactive.

3. Prestashop : erreurs lors des imports de stock

Lors des imports CSV, il est fréquent d’avoir des erreurs sur les quantités (valeurs inversées, champs mal nommés), ce qui fausse l’inventaire. Cela peut désactiver ou afficher à tort des produits comme disponibles.

Utilise le format d’import natif de Prestashop et vérifie toujours la structure du fichier : colonnes bien nommées, encodage UTF-8, valeurs numériques valides. Un test sur quelques références évite des erreurs globales.

4. Prestashop : gestion multi-entrepôts complexe

La gestion de plusieurs entrepôts dans Prestashop peut vite devenir compliquée sans un système clair. Les stocks peuvent se retrouver dispersés et mal suivis, générant des erreurs de livraison.

Utilise la fonctionnalité de stock avancé, en attribuant les produits à des entrepôts spécifiques. Cela permet de mieux contrôler les quantités disponibles par lieu de stockage et d’améliorer la logistique.

5. Prestashop : affichage erroné des disponibilités

Parfois, un produit s’affiche comme « en stock » alors qu’il ne l’est pas, en raison d’un cache non vidé ou d’un module mal synchronisé. Cela donne une image peu fiable du catalogue.

Pense à vider régulièrement le cache Prestashop après toute mise à jour de stock. Si tu utilises un connecteur avec un ERP, assure-toi que la synchronisation est active et fonctionne correctement.

6. Prestashop : absence de prévision de stock

Prestashop ne propose pas de prévisions de stock en natif, ce qui rend difficile l’anticipation de la demande. Cela entraîne des ruptures ou des excès de marchandises.

Connecter un outil externe comme un logiciel ERP ou un module de prévision permet de croiser ventes passées et tendances actuelles. Tu peux ainsi prévoir les réapprovisionnements intelligemment.

7. Prestashop : vente de produits non disponibles

Si l’option « autoriser les commandes hors stock » est activée, Prestashop permet la vente de produits indisponibles, ce qui peut créer une mauvaise expérience client.

Désactive cette option dans les préférences produits pour bloquer les commandes de produits en rupture. Cela garantit que seuls les produits en stock sont vendus, réduisant les annulations.

8. Prestashop : stock non mis à jour après retour produit

Quand un retour client est validé, Prestashop ne remet pas toujours automatiquement l’article en stock, surtout si le processus de retour est manuel. Cela déséquilibre l’inventaire réel.

Assure-toi de valider les retours dans le back-office et d’ajuster manuellement le stock si besoin. Un module de retour produit automatisé peut aussi réintégrer les articles automatiquement.

9. Prestashop : incompatibilité avec les solutions externes

Des connecteurs mal configurés avec un logiciel ERP ou un gestionnaire de stock externe peuvent entraîner des différences entre Prestashop et la réalité. Cela fausse les données de quantité.

Assure-toi que la synchronisation entre Prestashop et les outils tiers est bien bidirectionnelle et en temps réel. Des modules spécialisés ou des API bien intégrées garantissent une gestion fluide.

10. Prestashop : absence d’historique de stock

Prestashop ne garde pas d’historique précis des mouvements de stock. Il est donc difficile d’identifier les erreurs ou les produits à forte rotation sans une analyse manuelle.

Installe un module de suivi des mouvements de stock pour voir les entrées, sorties et ajustements par date. Cela permet une analyse détaillée de l’activité et aide à optimiser les décisions d’achat.