OVH Prestashop : quels sont les problemes et solutions ?

1. Prestashop : lenteur du site sur OVH mutualisé

De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes de lenteur avec Prestashop hébergé sur un hébergement mutualisé OVH, notamment en heures de pointe.

La solution est d’optimiser le cache Prestashop, activer la compression Gzip, et désactiver les modules non essentiels. Pour des performances stables, envisage un VPS ou un hébergement Cloud plus adapté.

2. Prestashop : erreurs 500 fréquentes chez OVH

Prestashop sur OVH peut générer des erreurs 500, souvent liées à des limites PHP ou des modules mal installés.

Il faut activer le mode debug dans defines.inc.php, consulter les logs d’erreur OVH, puis ajuster les versions PHP ou désactiver les modules problématiques un par un.

3. Prestashop : problèmes avec la version PHP sur OVH

OVH propose plusieurs versions de PHP, mais certaines anciennes peuvent poser problème avec les dernières versions de Prestashop.

Pour corriger cela, modifie le fichier .ovhconfig à la racine de ton site et sélectionne une version PHP compatible avec Prestashop 1.7 ou 8.x. Cela résout de nombreux bugs d’affichage ou de performance.

4. Prestashop : envoi d’emails bloqué sur OVH

L’envoi d’emails Prestashop peut être bloqué sur OVH à cause des restrictions sur la fonction mail() ou du manque de configuration SMTP.

Configure l’envoi via SMTP authentifié, en utilisant les paramètres fournis par OVH ou un service externe (Sendinblue, Mailjet). Cela garantit une meilleure délivrabilité.

5. Prestashop : erreurs SSL avec le certificat OVH

Des erreurs SSL peuvent apparaître si le certificat SSL gratuit fourni par OVH (Let's Encrypt) n’est pas bien activé pour Prestashop.

Active le SSL depuis le manager OVH, puis dans Paramètres > Trafic & SEO de Prestashop. Vérifie que la redirection HTTPS est bien activée pour éviter les contenus mixtes.

6. Prestashop : limites de mémoire serveur

OVH impose des limites de mémoire sur ses offres mutualisées, ce qui peut empêcher l’import de produits volumineux ou l’utilisation de certains modules lourds.

Pour corriger ce problème, augmente les limites dans un fichier php.ini, ou passe à une offre VPS avec plus de ressources dédiées, adaptée à Prestashop.

7. Prestashop : plantage lors des mises à jour

Sur OVH, les mises à jour Prestashop peuvent échouer à cause de timeouts ou d’un manque de mémoire serveur.

Il est préférable d’effectuer la mise à jour en mode local, puis de transférer le site via FTP. Tu peux aussi utiliser 1-click Upgrade avec précaution et toujours faire une sauvegarde avant.

8. Prestashop : mauvais réglages DNS ou redirections

Prestashop peut rencontrer des problèmes d’accès ou de redirection infinie si les DNS ou les redirections OVH sont mal configurés.

Vérifie les zones DNS, supprime les anciennes redirections dans le manager OVH, et assure-toi que le domaine pointe bien vers le bon répertoire Prestashop. Cela évite les erreurs ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.

9. Prestashop : problème avec .htaccess personnalisé

OVH peut parfois bloquer certaines directives .htaccess utilisées par Prestashop, comme les redirections forcées ou la réécriture d’URL.

Pour corriger cela, adapte les règles à la configuration Apache OVH, et n’oublie pas d’activer la réécriture d’URL dans Prestashop. En cas de doute, régénère le fichier .htaccess via le back-office.

10. Prestashop : incompatibilité avec certains modules

Certains modules Prestashop ne fonctionnent pas correctement sur OVH à cause de limites serveur ou de permissions fichiers trop restrictives.

Il est recommandé de vérifier les pré-requis du module, d’ajuster les permissions CHMOD via FTP, ou de contacter l’éditeur. OVH impose parfois des restrictions de sécurité qu’il faut contourner prudemment.