Probleme panier Prestashop, comment et à qui confier correction problème bug ?

Pourquoi corriger un probleme panier Prestashop ?

Un probleme panier Prestashop peut empêcher partiellement ou totalement votre site Ecommerce de fonctionner correctement.
Web2007 peut vous assister et corriger le problème de probleme panier Prestashop, pour cela il va debuger pour remonter à la source du code défaillant et trouver une solution adaptée.

Il faut savoir que dans presque tous les cas, le bug provient d'un conflit de code php avec votre thème ou l'un de vos autres modules installés ou d'un mauvais paramètrage du serveur.

Activation logs d’erreur

Pour repérer toute éventuelle erreur susceptible de causer un conflit, le mode de débogage vous permet d'identifier les erreurs générées lors du chargement de pages ou de ressources.

Pour activer ce mode, veuillez vous connecter à votre FTP via votre client préféré, accéder au répertoire de configuration et ouvrir le fichier defines.inc.php. Il se peut que vous ayez à le créer s'il n'existe pas déjà. Modifiez la valeur de _PS_MODE_DEV_ de "false" à "true". Enregistrez votre fichier. Une fois que vous avez terminé le processus de débogage, n'oubliez pas de rétablir la valeur de _PS_MODE_DEV_ de "true" à "false".

Faire un downgrade de version ou bien changez de thème

Pour résoudre le problème rencontré, une solution efficace consiste à revenir à la version antérieure de PrestaShop. Cette démarche requiert la possession d'une sauvegarde de votre FTP ainsi que de votre base de données.

Il est possible que le dysfonctionnement du panier vide soit associé à votre thème actuel. Une piste à explorer serait de retourner à la configuration du thème par défaut afin d'évaluer si le problème persiste.

Comment réparer un probleme panier Prestashop ?

PrestaShop dispose d'un mode de débogage = mode développeur, qui est non actif par défaut et qui peut aider à corriger le soucis de probleme panier Prestashop.

Il est impératif de souligner l'importance du débogage lors de la phase de développement et d'optimisation de votre boutique en ligne PrestaShop. Cette pratique vous offre la possibilité de solutionner de manière prompte et efficace les éventuels problèmes liés à probleme panier Prestashop, ce qui contribue indéniablement au bon fonctionnement de votre boutique et à l'optimisation de l'expérience utilisateur.

Bouton ajout au panier inactif, que faire ?

Lorsqu'un utilisateur clique sur le bouton "Ajouter au panier", il peut parfois constater une absence de réaction de celui-ci. Ce dysfonctionnement est fréquemment signalé par les utilisateurs de la plateforme Prestashop. Face à cette problématique, diverses actions correctives peuvent être envisagées.

Avant d'attribuer cette anomalie à un éventuel bogue, il est essentiel de vérifier en amont si les clients ont la capacité d'effectuer leur commande. Il convient notamment de s'assurer que la case "Disponible à la vente" est correctement cochée. De plus, il est recommandé de désactiver la gestion des stocks afin de permettre une expérience d'achat fluide pour les utilisateurs.

Désactiver la fenêtre contextuelle

De nombreuses personnes expriment le souhait de désactiver la fenêtre contextuelle qui s'affiche lorsqu'un produit est ajouté au panier via ajax, préférant être redirigées vers la page Récapitulatif du Panier. Cette demande a été fréquemment soulevée, notamment concernant la désactivation de la fenêtre contextuelle "Ajouter au panier" dans le module Cart Block de Prestashop. Cependant, il convient de noter que cette manipulation ne s'applique qu'à Prestashop 1.6.

Dans la version 1.7 de Prestashop, l'option "Rediriger après avoir ajouté un produit au panier" a été supprimée. Dans ce contexte, il est possible de désactiver la fonctionnalité Ajax Cart associée au module Panier pour atteindre cet objectif.

Quand est-ce qu’on a un probleme panier Prestashop ?

Cas 1 rencontré : panier toujours vide

Vous me faites part de difficultés significatives rencontrées avec la version de PrestaShop que j'ai déployée pour vous via l'option "en un clic". Ces problèmes incluent un panier qui reste inexplicablement vide une fois qu'un produit y a été ajouté, ainsi que des clients qui se trouvent dans l'incapacité d'accéder à leurs comptes. Face à cette situation, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez envisager une réinstallation complète de PrestaShop pour corriger les dysfonctionnements rencontrés. Il est également pertinent d'explorer d'autres solutions potentielles pour résoudre ces problèmes.

De mon côté, j'ai personnellement effectué une vérification en me rendant sur le site de démonstration de PrestaShop, qui reproduit fidèlement la version installée en un clic. J'ai procédé à l'ajout du produit d'exemple "Nano" dans le panier d'achat, sans rencontrer le moindre problème.

Cas 2 rencontré : soucis affichage produit dans panier

Il semblerait qu'un dysfonctionnement affecte l'affichage des produits dans votre panier après la récente mise à jour de Prestashop 1.7.8. Vous avez modifié le fichier product.tpl situé dans catalog>miniatures>partial, mais malgré le remplacement par l'ancienne version de ce fichier, le problème persiste.

Par ailleurs, vous mentionnez une difficulté d'alignement des éléments sur mobile, qui ne se centre plus correctement. Vous vous demandez s'il existe une solution à ces problèmes d'affichage.

Cas 3 rencontré : Probleme affichage remise dans panier

Il semble exister un dysfonctionnement concernant l'affichage de la réduction dans le panier lorsque cette dernière est configurée au niveau des règles de prix catalogue.

Dans cette situation particulière, le paramétrage du produit prévoit une réduction unitaire de 20 %, laquelle passe à 40 % pour tout achat de plus de 50 unités.

Ce problème découle, à mon avis, de la manière dont une réduction de prix spécifique est présentée sous la forme de "-XX %" dans le panier, tandis qu'une règle de prix catalogue ne bénéficie pas de la même visibilité.